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2023年8月13日 星期日

▍看診就醫掌握8個字,一開口連醫師都說你專業!

作者:劉承信醫師(Cheng Hsin Liu, MD


不管是在醫學中心、區域醫院,還是診所,各種稀奇古怪看診對話我大概都遇過,我們都知道有病要看醫生,但是沒人告訴過你看醫生到底要講什麼。當然我們也不是要講給醫師開心,唯有快速、有效、準確的傳達主訴,才能得到快速、有效、準確的診斷與治療。


😷「某某先生你好~你今天有哪裡不舒服呢?」
😓『就怪怪的,不舒服』

😷「哇,某某小姐你發燒體溫很高誒,目前有其他症狀嗎?」
😤『劉醫師,是這樣啦,我去年三月的時候當時候,因為公司當時候有補助齁,我就去一趟日本,喔~從那次開始,我就常常......,啊現在沒有了啦,不過齁,後來我哥哥也發生同樣的狀況......喔但是齁,我上週的時候有點車禍,所以也忘記去想這件事情......」

不管是在醫學中心、區域醫院,還是診所,各種稀奇古怪看診對話我大概都遇過,我們都知道有病要看醫生,但是沒人告訴過你看醫生到底要講什麼。當然我們也不是要講給醫師開心,唯有快速、有效、準確的傳達主訴,才能得到快速、有效、準確的診斷與治療

首先要先強調,這不是一個批判或是要求,畢竟我很感謝每個信任我的病人與客人,你們都是我的朋友、是我在醫療上學無止境的老師,也是我的衣食父母(跪),以下就來介紹幾個醫學生耳熟能詳的問診記憶,8個字母幫助你最佳化整個就醫過程:


看診第一句,精簡扼要的主訴症狀



主訴(Chief Complaint)精簡扼要,集中火力,常常僅幾個感受、症狀、原因


你會願意排開時間、翻山越嶺,尋求醫師的專業協助,可能是一個疾病、可能有很多症狀,但是驅使你來這邊的最大動機,通常是為了解決你身體心理的最大擔心、最大不適,那個東西,就是主訴。

主訴(Chief Complaint)精簡扼要,集中火力,常常僅幾個感受、症狀、原因,可以是:

「我已經鼻塞超過10年了」
「我頭痛三天了」
「我想要改善我的法令紋」
「我昨天摸到脖子一顆硬硬的」
「我覺得我鼻子很塌」
「我昨天扭到腳踝」

但通常,除非你是醫師熟到不行的老病人,我們不太建議使用幾種可能會產生誤會或是降低醫療品質(?)的方式:

「(指著自己的嘴巴然後什麼都沒說)」
「一樣,你看我在其他地方都有紀錄」
「感冒」(後續詢問症狀仍然回答「就感冒」)
「過敏」(後續詢問症狀仍然回答「就過敏」)
「你先聽我說,我姪女之前去泰國啦,然後那時候她帶一個糖果回來,喔對真的好吃下次給你吃,然後我有一次吃到......」

其中有兩項大家可能有不同的想法,例如「感冒」,偶爾會有人在我繼續詢問時還是只回答了「感冒」,但我更想要知道的是你有沒有喉嚨痛?鼻子症狀?咳嗽痰?發燒等等,這會幫助我使用更適合的藥物。

又或者詢問過敏細節時仍然只回答「過敏」,但過敏其實不是「症狀」,我更想知道的是你主要是鼻塞?流鼻水?打噴嚏?眼睛鼻子皮膚癢?

如果你正確的使用了主訴的症狀,那已經幫助醫師的腦子轉了起來,迅速切換到該領域的病史詢問以用來鑑別診斷,然後,你就可以好好的運用下面的8個字母技巧,來強化你的主訴,幫助醫師迅速的下診斷。


8字母口訣第一種:台灣醫學生常用的LQQOPERA



LQQOPERA不是什麼神奇的咒語,而是用於評估問診時,每個台灣醫師會學習到的方式,但其實稍加應用,可以擴展在每種情境的描述症狀唷,這8個字母分別代表的意思是:  L:Location(位置):通常會進一步強化你的主訴位置 「我鼻塞->我左邊鼻塞」 「我頭痛->我後腦位置痛」 「我脖子摸到一顆->我右側頸部下端摸到一顆硬塊」  Q:Quality(性質):通常會盡可能描述主訴的特點 「我都是左邊鼻塞->我左側鼻子會有脹脹的悶塞感」 「我後腦位置痛->我後腦有尖銳的刺痛感」 「我右側頸部下端摸到一顆硬塊->我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是堅硬的腫塊」  Q:Quantity/time course(嚴重度與時間長短):通常主要描述間期與嚴重感受  「我左側鼻子會有腫脹悶塞感->我左側鼻子會有中等腫脹悶塞感有超過5年了」  「我後腦有尖銳的刺痛感->我後腦有超嚴重尖銳的刺痛感3天了」  「我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是堅硬的腫塊->我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是超級堅硬的腫塊2個禮拜了」  O:Onset(發作形式):發作是長期慢性的?突然發生的?斷斷續續的? 「我左側鼻子會有中等腫脹悶塞感有超過5年了,斷斷續續的但幾乎一直塞」 「我後腦有超嚴重尖銳的刺痛感3天了,慢慢越來越痛」 「我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是超級堅硬的腫塊2個禮拜了,本來小小的但越來越大」  P:Precipitation factors(誘發因子)  「我左側鼻子會有中等腫脹悶塞感有超過5年了,斷斷續續的但幾乎一直塞。每次冬天被就會發作,」  「我後腦有超嚴重尖銳的刺痛感3天了,慢慢越來越痛。我醒著就痛,」  「我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是超級堅硬的腫塊2個禮拜了,本來小小的但越來越大。不知道什麼時候出現的,」  E:Exaggerating factors(加重因子)  「我左側鼻子會有中等腫脹悶塞感有超過5年了,斷斷續續的但幾乎一直塞。每次冬天被就會發作,然後我躺在床上更嚴重」  「我後腦有超嚴重尖銳的刺痛感3天了,慢慢越來越痛。我醒著就痛,爬樓梯更痛」  「我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是超級堅硬的腫塊2個禮拜了,本來小小的但越來越大。不知道什麼時候出現的,揉揉好像變大了」  R:Relieving factors(緩解因子)  「我左側鼻子會有中等腫脹悶塞感有超過5年了,斷斷續續的但幾乎一直塞。每次冬天被就會發作,然後我躺在床上更嚴重,要把鼻孔撐開才會好一點」  「我後腦有超嚴重尖銳的刺痛感3天了,慢慢越來越痛。我醒著就痛,爬樓梯更痛,躺著休息才會好一點。」  「我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是超級堅硬的腫塊2個禮拜了,本來小小的但越來越大。不知道什麼時候出現的,揉揉好像變大了,好像都沒有變小。」  A:Accompanying symptoms(合併的症狀):描述其他次要症狀。  「我左側鼻子會有中等腫脹悶塞感有超過5年了,斷斷續續的但幾乎一直塞。每次冬天被就會發作,然後我躺在床上更嚴重,要把鼻孔撐開才會好一點。還會合併有打噴嚏、流鼻水、頭痛......」  「我後腦有超嚴重尖銳的刺痛感3天了,慢慢越來越痛。我醒著就痛,爬樓梯更痛,躺著休息才會好一點。還會有暈眩、耳鳴,走路不太穩的狀況。」  「我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是超級堅硬的腫塊2個禮拜了,本來小小的但越來越大。不知道什麼時候出現的,揉揉好像變大了,好像都沒有變小。我還會有食慾變差的狀況。」


LQQOPERA不是什麼神奇的咒語,而是用於評估問診時,每個台灣醫師會學習到的方式,但其實稍加應用,可以擴展在每種情境的描述症狀唷,這8個字母分別代表的意思是:

L:Location(位置):通常會進一步強化你的主訴位置

「我鼻塞->我左邊鼻塞」
「我頭痛->我後腦位置痛」
「我脖子摸到一顆->我右側頸部下端摸到一顆硬塊」

Q:Quality(性質):通常會盡可能描述主訴的特點

「我都是左邊鼻塞->我左側鼻子會有脹脹的悶塞感」
「我後腦位置痛->我後腦有尖銳的刺痛感」
「我右側頸部下端摸到一顆硬塊->我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是堅硬的腫塊」

Q:Quantity/time course(嚴重度與時間長短):通常主要描述間期與嚴重感受 

「我左側鼻子會有腫脹悶塞感->我左側鼻子會有中等腫脹悶塞感有超過5年了」 
「我後腦有尖銳的刺痛感->我後腦有超嚴重尖銳的刺痛感3天了」 
「我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是堅硬的腫塊->我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是超級堅硬的腫塊2個禮拜了」

O:Onset(發作形式):發作是長期慢性的?突然發生的?斷斷續續的?

「我左側鼻子會有中等腫脹悶塞感有超過5年了,斷斷續續的但幾乎一直塞」
「我後腦有超嚴重尖銳的刺痛感3天了,慢慢越來越痛」
「我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是超級堅硬的腫塊2個禮拜了,本來小小的但越來越大」

P:Precipitation factors(誘發因子) 

「我左側鼻子會有中等腫脹悶塞感有超過5年了,斷斷續續的但幾乎一直塞。每次冬天被就會發作,」 
「我後腦有超嚴重尖銳的刺痛感3天了,慢慢越來越痛。我醒著就痛,」 
「我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是超級堅硬的腫塊2個禮拜了,本來小小的但越來越大。不知道什麼時候出現的,」

E:Exaggerating factors(加重因子) 

「我左側鼻子會有中等腫脹悶塞感有超過5年了,斷斷續續的但幾乎一直塞。每次冬天被就會發作,然後我躺在床上更嚴重」 
「我後腦有超嚴重尖銳的刺痛感3天了,慢慢越來越痛。我醒著就痛,爬樓梯更痛」 
「我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是超級堅硬的腫塊2個禮拜了,本來小小的但越來越大。不知道什麼時候出現的,揉揉好像變大了」

R:Relieving factors(緩解因子) 

「我左側鼻子會有中等腫脹悶塞感有超過5年了,斷斷續續的但幾乎一直塞。每次冬天被就會發作,然後我躺在床上更嚴重,要把鼻孔撐開才會好一點」 
「我後腦有超嚴重尖銳的刺痛感3天了,慢慢越來越痛。我醒著就痛,爬樓梯更痛,躺著休息才會好一點。」 
「我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是超級堅硬的腫塊2個禮拜了,本來小小的但越來越大。不知道什麼時候出現的,揉揉好像變大了,好像都沒有變小。」

A:Accompanying symptoms(合併的症狀):描述其他次要症狀。 

「我左側鼻子會有中等腫脹悶塞感有超過5年了,斷斷續續的但幾乎一直塞。每次冬天被就會發作,然後我躺在床上更嚴重,要把鼻孔撐開才會好一點。還會合併有打噴嚏、流鼻水、頭痛......」 
「我後腦有超嚴重尖銳的刺痛感3天了,慢慢越來越痛。我醒著就痛,爬樓梯更痛,躺著休息才會好一點。還會有暈眩、耳鳴,走路不太穩的狀況。」 
「我右側頸部下端摸到一個表面光滑但是超級堅硬的腫塊2個禮拜了,本來小小的但越來越大。不知道什麼時候出現的,揉揉好像變大了,好像都沒有變小。我還會有食慾變差的狀況。」


8字母口訣第二種:國外疼痛評估常用的蘇格拉底SOCRATES



S:Site(位置):哪個位置在疼痛呢?   O:Onset(發作形式):什麼時候發生的呢?是突然發作還是慢慢的呢?   C:Character(特性):是刺痛、悶痛、絞痛?是天旋地轉、頭重腳輕、左搖右擺、還是坐船的暈感?   R:Radiation(輻射延伸):有沒有連帶引起身體其他區域的疼痛呢?   A:Associations(合併症狀):有沒有什麼症狀或是徵象是會同時或先後一起出現的呢?   T:Time Course(時間特性):出現的時間有沒有什麼模式呢?晚上加劇?還是每次兩小時,每週兩次?   E:Exacerbating / relieving factors(加劇緩解因子):有沒有什麼事情會讓症狀嚴重或是舒緩呢?   S:Severity (嚴重度):這個不舒服的程度有多嚴重呢?


這個口訣是我個人很喜歡,也是當醫學生時最熟悉的,雖然主要是用來評估疼痛,但稍微調整一下也是很泛用唷。

S:Site(位置):哪個位置在疼痛呢? 

O:Onset(發作形式):什麼時候發生的呢?是突然發作還是慢慢的呢? 

C:Character(特性):是刺痛、悶痛、絞痛?是天旋地轉、頭重腳輕、左搖右擺、還是坐船的暈感? 

R:Radiation(輻射延伸):有沒有連帶引起身體其他區域的疼痛呢? 

A:Associations(合併症狀):有沒有什麼症狀或是徵象是會同時或先後一起出現的呢? 

T:Time Course(時間特性):出現的時間有沒有什麼模式呢?晚上加劇?還是每次兩小時,每週兩次? 

E:Exacerbating / relieving factors(加劇緩解因子):有沒有什麼事情會讓症狀嚴重或是舒緩呢? 

S:Severity (嚴重度):這個不舒服的程度有多嚴重呢?

上段在LQQOPERA口訣解釋的例子,都可以套用在這個口訣試試看唷。或是可以就近其一次的就診經歷,來描述一下這個症狀唷。

例如主訴咳嗽,可以描述成「我是要看咳嗽,我三天前開始咳嗽,原本小咳嗽慢慢越來越嚴重,那個咳嗽很深痰音很重,咳到喉嚨痛,沒有什麼鼻子的症狀;一整天都在咳,但晚上平躺咳得更嚴重;喝水以後會好一點。」


醫病互動問診是藝術、口訣工具只是輔助



其實口訣當然不只有這幾種,這些工具的發明只是幫助我們在病史詢問時盡可能地不要有遺漏。但有些時候並不好對應到口訣、又或者有忘記了這種口訣,其實都沒關係,專業的醫師所受的訓練,就是透過問診引導你幫助他做出正確的診斷。  我目前感覺,絕大多數的就診病友互動上其實都能很快的建立鑑別診斷;當然若是怕自己忘東忘西,可以透過簡短的筆記幫助自己表達症狀,以及詢問醫師問題。


其實口訣當然不只有這幾種,這些工具的發明只是幫助我們在病史詢問時盡可能地不要有遺漏。但有些時候並不好對應到口訣、又或者有忘記了這種口訣,其實都沒關係,專業的醫師所受的訓練,就是透過問診引導你幫助他做出正確的診斷

我目前感覺,絕大多數的就診病友互動上其實都能很快的建立鑑別診斷;當然若是怕自己忘東忘西,可以透過簡短的筆記幫助自己表達症狀,以及詢問醫師問題。

若是你習慣上的先講個10分鐘,內容涵蓋家族三代與30年來的前因後果,那也不是完全不行,但還是建議先簡單扼要地把主訴與病史詢問講完,若是醫師為了釐清病情追問,你再慢慢把這些內容好好精彩的發表一下。

分享一些給大家小小的參考,希望大家都身體健康平安,若是真有需要就診,也都能夠有順利良好的醫病互動。